家能使人忘記疲倦和煩惱，是溫馨的港灣，銀天也是。酒店不只是一個企業(yè)，更像是員工的第二個家。我是營銷部一名普通的員工，每天能看到客人臉上那絲滿意的笑容，就是我最大的快樂。銀天是一個五星級酒店，當(dāng)然我們的服務(wù)也必須是五星級水平，我雖然不是酒店里服務(wù)水平最高的員工，但這是我追求的目標(biāo)。拿破侖曾說過，“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”。所謂好士兵就是對上級“忠”對下級“誠”。做人做事要忠誠，這是我一直堅(jiān)持的原則。我會和上級領(lǐng)導(dǎo)一起努力，讓客人肯定我們的服務(wù)，肯定銀天。俗話說：金獎銀獎不如顧客的夸獎。一個企業(yè)的成功標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對企業(yè)的忠誠度。所以始終為賓客提供最優(yōu)秀的服務(wù)是我們酒店人永恒不變的話題。

酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，有淚水，生活中有爭吵更有友誼，但我們始終是一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。酒店為我們創(chuàng)造了一個優(yōu)質(zhì)的平臺，如展開職業(yè)培訓(xùn)，舉行各項(xiàng)活動，潛移默化中提高了我們的整體素質(zhì)，我們應(yīng)該懷抱感恩的心積極回報(bào)酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的思想精神。

一個酒店在發(fā)展過程中，必定會遇到各種困難，希望大家能團(tuán)結(jié)努力，一起克服各種困難，讓銀天這個大家庭越來越強(qiáng)大。