不知不覺中我已在銀天工作三年了，這段時(shí)間里，面臨過許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)。作為酒店的銷售員，也代表著酒店的第一印象，我始終牢記“用心創(chuàng)品牌，親情‘銀’天下”的酒店愿景，用心服務(wù)著酒店的每一位賓客。

       我們?cè)诼鋵?shí)工作的同時(shí)，也要注重各方面的提升，今年部門也重點(diǎn)給我們做了“提升氛圍”、“個(gè)性化”和“地方文化特色”等培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)敬酒詞、敬酒歌，學(xué)習(xí)暖場(chǎng)氛圍的開場(chǎng)白，還學(xué)習(xí)了生日布置主持，剛剛開始感覺學(xué)這些東西沒有用，還有種拉低酒店檔次的感覺。但是隨著7月份接的一場(chǎng)生日宴，我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的汽球布置，在宴席開始前的30分鐘，主家表示想讓我們主持一下，介紹一下再讓他上場(chǎng)，像這樣臨時(shí)的且突然的要求，我們以前都沒遇到過，但是既然客人有需求，我們就要想辦法解決，我想到了部門之前的主持培訓(xùn)，于是我按照培訓(xùn)時(shí)的方法，落落大方的上臺(tái)進(jìn)行了主持。對(duì)此，主家非常感謝，也對(duì)銀天豎起了大拇指，表示不愧是五星級(jí)酒店，當(dāng)初自己和家人選擇我們酒店就是最明智的選擇。這件事，讓我認(rèn)識(shí)到了，所有的學(xué)習(xí)都是有用的，有付出就會(huì)有回報(bào)。

     回首與銀天相遇的三年，我一步步的進(jìn)步與成長(zhǎng)，通過拼搏與汗水，換來(lái)喜悅與收獲，展望來(lái)年，我會(huì)再接再厲，鼓勁加油，相信我們?yōu)g陽(yáng)銀天大酒店的明天會(huì)更加美好！