歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的教導(dǎo)，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜這來(lái)之不易的責(zé)任，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。彈指間，我已在酒店行業(yè)工作四年多了。四年之前，懷著對(duì)灑店行業(yè)的憧憬，讓我擁有有了這份工作。

到銀天大酒店工作以來(lái)，我一直從事的是前廳商務(wù)中心預(yù)訂的崗位工作，對(duì)于商務(wù)中心的工作流程，預(yù)訂十四條，以及每日值班經(jīng)理的對(duì)我們預(yù)訂程序的抽查，我都非常流利的完成。曾經(jīng)我也經(jīng)歷過(guò)國(guó)家旅游局對(duì)五星級(jí)酒店的暗訪預(yù)訂流程檢查，我都能順利的完成每一項(xiàng)預(yù)訂程序。人一定要有目標(biāo)，有上進(jìn)心，后來(lái)想過(guò)，想要學(xué)習(xí)更多前臺(tái)專業(yè)知識(shí)，申請(qǐng)調(diào)入前臺(tái)。但我從未想過(guò)前臺(tái)的工作是如此的復(fù)雜，繁瑣，曾經(jīng)想過(guò)要退縮，很慶幸自己堅(jiān)持下來(lái)，這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識(shí)，鍛煉了我的人生，使我從中學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)?；厥孜以诰频旯ぷ鞯乃哪曛?，一路走來(lái)，有忙碌與辛酸，有苦與甜，與其用詩(shī)人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭，有幸福在等待，我想這是一種境界吧!當(dāng)我們面對(duì)生活中許許多多的如意，不如意時(shí)，告誡自己，提醒自己，亭前花開(kāi)花落，窗外云卷云舒。今后，我會(huì)更加珍愛(ài)這份工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越，用心做人，用心工作。感謝培育我成長(zhǎng)的這份工作。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠奉獻(xiàn)。既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命!

金鑰匙孫東主席講過(guò)一段酒店人生名言：我熱愛(ài)我現(xiàn)在從事的工作，因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我，我覺(jué)得當(dāng)我滿頭白發(fā)，還依然身著工裝，站在大堂里跟我熟悉的賓客打招呼時(shí)，我會(huì)感到這是我人生最大的滿足，我以我自己能終生去做一名專業(yè)服務(wù)人員而驕傲。

想說(shuō)每天都在幫助別人，客人在我這里得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生，我們未必會(huì)有大筆的金錢，但是我們一定不會(huì)貧窮，因?yàn)槲覀兏挥兄腔?、富有?jīng)驗(yàn)、富有信息、富有助人的精神，富有同情心、幽默感，富有為人解決困難的知識(shí)和技能，富有忠誠(chéng)和信譽(yù)，當(dāng)然我們以后還有一個(gè)富有愛(ài)的家庭，所有這些，構(gòu)成了我們今天的生活，這就是我們的酒店人生。